Comparis

Enquête de satisfaction clientèle 2017 de comparis

La Mobilière affiche parmi les assureurs suisses les meilleurs résultats de satisfaction clientèle pour les assurances auto, responsabilité civile privée et ménage. 

Comparis.ch et l’Institut d’études de marché GfK ont mené conjointement une enquête de satisfaction auprès de la clientèle des assureurs. Ont ainsi été évalués la compétence des collaborateurs des compagnies d’assurance, la joignabilité téléphonique, la clarté des informations aux clients, la rapidité et la souplesse lors du règlement des sinistres et le montant des primes.