• Vous ouvrez une pièce jointe à un e-mail, ce qui provoque l’installation d’un maliciel en arrière-plan, permettant au cyberpirate d’accéder aux données ou programmes de votre entreprise.
• Une autre pièce jointe à un e-mail et ouverte par inadvertance crypte à votre insu toutes vos données, bloquant votre accès lors du prochain démarrage du système.

La Mobilière couvre les frais d’intervention d’experts informatiques ainsi que ceux liés à la suppression du programme malveillant. Si des données ont été cryptées, la Mobilière prend en charge les frais occasionnés par leur déchiffrage ou leur restauration à partir d’un back-up. En cas de cyberchantage, la Mobilière fait immédiatement intervenir un spécialiste chargé d'éviter la publication des données.

• Une cyberattaque entraîne une interruption d’exploitation de votre entreprise durant plusieurs heures ou jours. Vous subissez une perte de produits.
• À la suite d’une attaque DDos, votre serveur est complètement paralysé par des milliers de requêtes. Vos clients ne peuvent plus accéder à votre site Internet.  Comme vous exploitez une boutique en ligne, ce cyberincident occasionne une perte de produits.

La Mobilière indemnise la perte de pro­duits après un délai d’attente de douze heures. En cas d’interruption complète, vous avez droit à l’indemnité journalière intégrale. Les pertes partielles sont indemnisées au prorata.

• Un client vous appelle pour se plaindre: le dernier e-mail que vous lui avez envoyé était infesté par un virus qui a paralysé ses systèmes.

La Mobilière prend en charge les prétentions justifiées et défend vos intérêts en cas de prétentions injustifiées.

• Votre entreprise est l’objet de propos diffamatoires sur un forum en ligne.

La Mobilière intervient en mettant  à votre disposition un avocat spécialisé qui enjoindra l’administrateur du forum en question de supprimer immédiatement le post calomnieux. Si les propos diffamatoires vous causent un préjudice financier, l’avocat réclamera aussi des dommages-intérêts à son auteur.

Vous avez allumé votre ordinateur et l’écran reste désespérément noir? Votre imprimante indique un message d’erreur ou vous ne parvenez plus à faire de sauvegarde?

L’assistance TI vous aide de manière simple et rapide en cas de problèmes informatiques. Un expert intervient à distance pour résoudre les pannes. De plus, l’assistance TI vous aide pour l’utilisation professionnelle de votre matériel informatique et de vos logiciels. Il est aussi à vos côtés pour protéger vos données. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur vos activités principales.