À propos
Management du produit: la méthode agile en bref
Henrik Kniberg explique en 15 minutes le fonctionnement du modèle SAFe (Scaled Agile Framework) et ce qui est nécessaire à sa mise en œuvre.
SMARTis: de l’ajout de pièces jointes aux surchaussures
Plus de 150 suggestions ont déjà été soumises dans SMARTis, le nouveau portail de gestion des idées. Qu’il s’agisse de simplifier un processus technique ou de résoudre un problème du quotidien, les collaborateurs peuvent laisser libre cours à leur créativité.
Un conseiller en assurances doit-il enlever ses chaussures lorsqu’il entre chez un client? Cette question préoccupait Jeannine Nanzer et Luca Triulzi, de l’agence de Viège. Ils ont donc trouvé une solution: des surchaussures arborant le logo Mobilière pour les conseillers!
Heidi Ziegler, de l’AG d’Uri, a recommandé l’ajout de pièces jointes à une note téléphonique sur la plateforme de distribution. Son idée a d’ores et déjà été concrétisée.