24 h CarAssistance

Vous pouvez compter sur nous, 24 h sur 24, 365 jours par an.

Votre véhicule est tombé en panne en Suisse?

Ou appelez-nous au:
00800 16 16 16 16
(numéro valable dans le monde entier et payant uniquement dans certains cas exceptionnels)

Pas de connexion? Vous pouvez également nous joindre au +41 31 389 81 81

Dépannage pour les détenteurs de véhicule dans une situation fâcheuse

Vous partez à la plage pour profiter du soleil. Lorsque vous retournez à votre véhicule en fin de journée, vous découvrez avec horreur que vos pneus ont été endommagés. Heureusement, il y a Mobi24! En cas de panne, d’accident, de vol ou de détérioration, la couverture 24h CarAssistance de la Mobilière est là pour vous, de jour comme de nuit. Nous vous aidons rapidement pour que vous puissiez reprendre la route au plus vite.

Rouler bien assuré avec la Mobilière

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Aperçu des avantages de la couverture 24h CarAssistance

Aide immédiate en cas de sinistre, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Remise en état du véhicule sur le lieu du sinistre dans la mesure du possible
Dépannage et remorquage
Prise en charge des frais supplémentaires d’hébergement, de pension et de retour en cas de réparation prolongée

La couverture 24 h CarAssistance en détail

24 h CarAssistance, votre solution de dépannage et bien plus encore. En cas de cas de panne, d’accident, de vol ou de sinistre, nous sommes à votre disposition 24 heures sur 24. En toute simplicité, nous veillons à ce que votre véhicule soit réparé sur le lieu du sinistre ou bien dans le garage le plus proche. Si les réparations nécessitent plus de temps, nous prenons également en charge les frais de logement ainsi que les frais de retour.

Questions fréquentes

Quelles prestations la couverture 24 h CarAssistance regroupe-t-elle?

La couverture 24 h CarAssistance couvre les prestations suivantes:

Remise en état du véhicule

Remise en état du véhicule et installation des pièces de rechange sur le lieu du sinistre.

Frais de remorquage

Remorquage dans le garage le plus proche pouvant effectuer la réparation.

Frais de récupération et de stationnement

Frais de stationnement et de récupération du véhicule.

Frais supplémentaires de pension et d’hébergement

Hébergement et pension pour le conducteur et les passagers en cas de réparation prolongée.

Voyage de retour

Frais engagés pour la poursuite du voyage ou le retour à votre domicile en Suisse si votre véhicule n’est pas en état de circuler.

Frais de rapatriement du véhicule

Rapatriement du véhicule à votre domicile ou au garage le plus proche de chez vous si le véhicule n’est plus en état de circuler.

Quels sont les frais pris en charge par l’assurance 24 h CarAssistance?

24 h CarAssistance prend en charge les frais de remise en état du véhicule en cas de panne, d’accident, de vol ou de détérioration du véhicule assuré. L’assurance prend également en charge les frais de remorquage, d’expédition de pièces de rechange importantes, de récupération et, si besoin, les frais supplémentaires d’hébergement et de pension. Si le véhicule ne peut pas être remis en état de marche, l’assurance prend également en charge les frais de transports publics pour la poursuite du voyage ou le retour au domicile en Suisse. De plus, les frais de rapatriement du véhicule sont inclus. La prestation d'assurance couvre jusqu’à un plafond de 1000 francs par sinistre.

Informations supplémentaires

Grâce au complément 24 h CarAssistance Top, la gamme de prestations est étendue et vous bénéficiez d’options avantageuses. En cas de réparations urgentes à effectuer sur votre véhicule lorsque vous êtes à l’étranger, vous bénéficiez d’une avance de frais remboursables pouvant atteindre 5 000 francs. En outre, pendant la remise en état de votre véhicule, un véhicule de remplacement ou de location est mis à votre disposition.

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