Utiliser les réseaux sociaux en toute sécurité dans le monde professionnel
Les réseaux sociaux font partie intégrante du monde du travail moderne. En tant que PME, vous les utilisez pour communiquer avec vos clientes et clients ainsi que vos partenaires, recruter de nouvelles collaboratrices et de nouveaux collaborateurs et renforcer votre marque. Les membres de votre personnel sont eux-mêmes actifs sur les réseaux sociaux et publient des contenus concernant leur quotidien professionnel, et donc concernant l’entreprise.
Un comportement imprudent sur les réseaux sociaux peut entraîner la divulgation d’informations confidentielles, lesquelles peuvent ensuite tomber entre de mauvaises mains. C’est dangereux non seulement du point de vue du secret d’entreprise, mais également en cas de cyberattaque.
Sensibilisez votre personnel
Une publication, un commentaire ou une vidéo sur les réseaux sociaux sont davantage publics qu’une conversation dans un bus. Il est donc important de savoir quelles informations peuvent être partagées sur ces canaux.
Formez régulièrement vos collaboratrices et collaborateurs dans ce domaine et sensibilisez-les aux risques liés aux réseaux sociaux. Un code de conduite peut également contribuer à une utilisation responsable des réseaux sociaux.
L’essentiel en bref
Vos collaboratrices et collaborateurs doivent savoir comment se comporter en toute sécurité sur les réseaux sociaux et quels risques ils encourent. Ils doivent également savoir comment agir en cas de cyberattaque. Pour atteindre ces objectifs, nous vous recommandons de prendre les mesures suivantes:
- organiser des formations et mettre en évidence les risques;
- instaurer une culture de la sécurité;
- définir des règles de conduite.
Utiliser les réseaux sociaux en toute sécurité, ça s’apprend!
Organisez des formations
En formant vos collaboratrices et collaborateurs à utiliser les réseaux sociaux dans leur environnement de travail en tout sécurité, vous les sensibilisez aux risques liés à l’utilisation de ces réseaux et vous les aidez à se protéger.
Votre spécialiste informatique, marketing ou RH dispose peut-être déjà des connaissances requises, ce qui vous permettra d’organiser la formation à l’interne. Il est également possible d’acquérir ces connaissances à l’externe ou de former explicitement une personne, qui serait chargée ensuite de transmettre les compétences qu’elle a acquises aux autres collaboratrices et collaborateurs.
Peu importe que vous optiez pour une formation interne ou externe, l’important est que celle-ci soit interactive et axée sur la pratique. Les participantes et participants devraient avoir la possibilité d’y aborder les différents aspects des réseaux sociaux et de partager leurs propres expériences.
Nous vous recommandons non seulement d’utiliser des exemples tirés de l’actualité dans vos formations, mais également d’informer régulièrement votre personnel des méthodes les plus récentes utilisées par les cybercriminels.
Nous vous soutenons
Dans le cadre de la formation de sensibilisation aux cyberrisques, nous vous proposons, outre des séquences d’exercices en ligne, la simulation d’attaques par hameçonnage. À l’issue d’une telle simulation, vous recevez une évaluation afin d’identifier les domaines dans lesquels vous et votre personnel pouvez vous améliorer.
Instaurer une culture de la sécurité
Développer une culture de la sécurité au sein du personnel peut contribuer à protéger l’entreprise contre les cyberattaques. Afin d’instaurer une culture d’entreprise dans laquelle la sensibilisation aux cybermenaces est considérée comme relevant de la responsabilité de toutes et de tous, les mesures suivantes peuvent être utiles:
- Mise en place d’un canal de communication ouvert pour les incidents de sécurité: les collaboratrices et collaborateurs devraient pouvoir signaler les incidents de sécurité sans craindre de recevoir un avertissement. La notification de tels incidents peut se faire directement lors d’un entretien ou via un site Internet, une application ou un compte de messagerie.
- Intégration des directives de sécurité dans les processus de travail: les directives de sécurité devraient être intégrées aux processus de travail, afin qu’elles fassent partie intégrante du travail quotidien. Pour ce faire, il faut par exemple organiser des formations, des ateliers et procéder à des contrôles réguliers.
- Les cadres doivent montrer l’exemple: les cadres doivent avoir un comportement exemplaire et insister sur l’importance de la sécurité. Ils doivent respecter les directives de sécurité et encourager leur personnel à faire de même.
Définissez des règles de conduite
En élaborant des règles de conduite concrètes, vous pourrez réduire encore davantage le risque de cyberattaques et protéger vos données d’entreprise ainsi que votre réputation.
Élaborez – idéalement avec vos collaboratrices et collaborateurs – un code de conduite clair et compréhensible pour toutes les personnes concernées.