Que couvre l’assurance voiture en cas de vol?

Vol de voiture et effraction dans le véhicule

En Suisse, on enregistre chaque jour environ trois vols de voiture et trente véhicules fracturés. Découvrez les actions à entreprendre si on vous vole ou vide votre véhicule, et quels coûts l’assurance voiture de la Mobilière prend en charge.

Assurance

Que faire?

Questions fréquentes

Temps de lecture: 6 minutes
Dernière mise à jour: avril 2026
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Vous avez une assurance véhicules à la Mobilière et avez besoin d’aide?

Le service CarAssistance 24 h sur 24 est là pour vous à toute heure du jour et de la nuit, en ligne ou par téléphone au 00800 16 16 16 16.

Quelle assurance vous indemnise en cas de vol de voiture?

Le vol de voiture relève de la casco partielle. Cette dernière est incluse dans chaque assurance casco complète. Si vous n’avez conclu que l’assurance responsabilité civile véhicules à moteur obligatoire, le vol n’est pas couvert.

Important: si vous n’êtes pas en mesure de remettre à l’assurance toutes les clés du véhicule, il se peut, selon l’exposé des faits, qu’elle refuse de vous indemniser.

Elle peut par ailleurs exiger le remboursement partiel du montant du sinistre, si le vol a été facilité par une faute grave de votre part. C’est le cas, par exemple, si vous avez laissé vos clés de voiture bien en évidence dans le véhicule parqué.

Le montant de l’indemnisation en cas de vol du véhicule varie suivant que vous avez choisi l’indemnisation à la valeur actuelle ou l’indemnisation selon barème. Vous trouvez ces informations dans votre police d’assurance, disponible sur le portail clients ou dans l’application «Ma Mobilière». Si vous avez opté pour le complément «Protection du prix d’achat», l’assurance remboursera le prix d’achat pendant cinq ans à compter de la date d’acquisition du véhicule.

Valeur actuelle

Si, à la conclusion du contrat, vous avez choisi l’indemnisation à la valeur actuelle, l’assurance véhicules de la Mobilière versera, en cas de sinistre couvert, la valeur actuelle du véhicule, dans un délai de 30 jours après le vol. Il s’agit de la valeur de votre véhicule au moment du vol. Elle peut être réduite en cas d’entretien insuffisant et de dommages non réparés.

Le calculateur de valeur automobile d’AutoScout24 vous permet de vous faire une idée approximative de la valeur actuelle de votre véhicule. En cas de sinistre, les spécialistes de la Mobilière calculent cette valeur en s’appuyant sur les directives de l’Association suisse des experts-automobiles indépendants (ASEAI).

Si la valeur actuelle de votre véhicule au moment du vol est supérieure au prix que vous avez payé pour l’acheter, la Mobilière vous versera au maximum la valeur à neuf figurant dans votre police d’assurance.

Indemnisation selon barème

Si, lors de la conclusion du contrat, vous avez choisi l’indemnisation selon barème (barème 1), l’assurance véhicules de la Mobilière vous versera, en cas de vol assuré, une indemnité forfaitaire basée sur le tableau ci-dessous.

L’indemnité selon barème 1 s’élève dans tous les cas au minimum à la valeur actuelle majorée de 20%. Elle ne peut toutefois pas être supérieure au prix d’achat que vous avez payé. Dès la 8e année d’exploitation, la Mobilière rembourse, à titre forfaitaire, la valeur actuelle majorée de 20%.

Année d’exploitation	% de la valeur à neuf
1	100%
2	100%
3	80%–90%
4	70%–80%
5	60%–70%
6	50%–60%
7	40%–50%

Oui, en règle générale, l’assurance voiture de la Mobilière couvre aussi le vol résultant du piratage du système «keyless» du véhicule. Dans ce cas, l’assurance prend également en charge les frais visant à apporter la preuve du piratage, jusqu’à 2000 francs.

Important: ces frais ne sont couverts que si l’analyse forensique a permis de déceler des indices de piratage.

Sans la couverture complémentaire «Choses transportées», le vol d’objets à l’intérieur du véhicule n’est en principe pas pris en charge par l’assurance voiture. Vérifiez dans ce cas si votre assurance inventaire du ménage couvre ce sinistre (voir prochain élément déroulant).

Si vous avez conclu la couverture complémentaire «Choses transportées», l’assurance véhicule de la Mobilière vous rembourse, sans franchise, la valeur à neuf des objets volés jusqu’à concurrence de la somme d’assurance convenue, dans la mesure où le véhicule était verrouillé au moment du vol. Il en va de même si le système «keyless» du véhicule a été piraté, pour autant que l’analyse forensique puisse le prouver.

La somme d’assurance s’élève à 2000, 5000 ou 10 000 francs. Sont exclus de la couverture les espèces, les titres et chèques de voyage, les billets et abonnements de transports, les bijoux, les marchandises commerciales, les valeurs d’amateur personnelles ainsi que les véhicules à moteur.

Le vol de pièces du véhicule fixées à demeure est couvert par la casco partielle. Parmi les pièces les plus fréquemment dérobées figurent les catalyseurs, en raison des métaux précieux qu’ils contiennent, mais aussi les airbags, les volants, les systèmes de navigation fixes, les roues complètes de qualité équipées de jantes en alu et les coffres de toit. Le cas échéant, la franchise indiquée dans la police d’assurance s’applique.

Votre voiture n’est pas assurée à la Mobilière?

Calculez dès à présent et sans engagement la prime de l’assurance véhicules de la Mobilière. Prenez ensuite votre décision en toute tranquillité.

Une femme est assise au volant d’une voiture et attache sa ceinture de sécurité.

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Assurance voiture

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Que faire en cas de vol de voiture ou de véhicule fracturé?

Votre voiture a été volée ou fracturée? La liste de contrôle ci-après vous guide dans les démarches à entreprendre.

Signaler le vol à la police en composant le 117

Signalez immédiatement le vol à la police en composant le 117. Munissez-vous au préalable d’une pièce d’identité officielle et du permis de circulation. Signalez la perte du permis de circulation, si celui-ci a été dérobé avec le véhicule. Si vous êtes à l’étranger, annoncez également le vol à la police suisse.

Dresser la liste des objets volés

Des objets ont-ils été volés dans la voiture ou emportés avec le véhicule? Dressez la liste de ces objets avec photos et reçus.

Informer l’assurance

Informez votre assurance dès que la police vous a confirmé l’enregistrement de votre plainte pénale. L’assurance aura besoin du permis de circulation et de toutes les clés encore en votre possession.

En cas de voiture volée: demander au service des automobiles de retirer le véhicule de la circulation

Demandez au service des automobiles de retirer le véhicule de la circulation. Pour ce faire, vous avez besoin du rapport de police, du permis de circulation et éventuellement des plaques d’immatriculation (si disponibles).

Questions et réponses

En général, l’assurance inventaire du ménage de la Mobilière couvre le vol d’objets à l’intérieur du véhicule uniquement si la couverture complémentaire «Vol simple hors du domicile» a été conclue ou si le vol s’est produit à l’adresse indiquée dans la police (couverture: vol simple au domicile). Les dommages au véhicule lui-même ne sont pas pris en charge par l’assurance inventaire du ménage.

Si le vol d’objets dans la voiture survient à votre domicile, les objets sont assurés jusqu’à concurrence de la somme d’assurance convenue dans la police de votre assurance inventaire du ménage.

Si votre véhicule est fracturé à un autre endroit, la couverture complémentaire «Vol simple hors du domicile» se limite la plupart du temps à 2000 ou 5000 francs. En général, une franchise de 200 à 500 francs s’applique (voir police d’assurance). Espèces, valeurs pécuniaires et bijoux ne sont pas couverts en cas de vol simple hors du domicile.

Des objets appartenant à des amis ou des connaissances ont été dérobés dans votre véhicule alors qu’il était parqué à votre domicile? Ces objets de tiers sont également couverts. La franchise s’élève en général à 200 ou 500 francs.

Si la couverture «Vol simple hors du domicile» a été conclue, la somme de couverture et la franchise en vigueur pour les objets propres s’appliquent aussi aux objets confiés hors du domicile. Vous trouverez les montants fermes dans votre police d’assurance. Veuillez noter que les valeurs pécuniaires et les bijoux confiés ne sont pas couverts hors du domicile.

En cas de vol assuré, l’assurance véhicules de la Mobilière paie au plus tôt 30 jours après le vol, pour autant que le véhicule n’ait pas été retrouvé entre-temps.

En cas de vol d’un véhicule en leasing, l’assurance verse généralement la même indemnité que pour un véhicule vous appartenant. Toutefois, si la valeur résiduelle du véhicule selon le contrat de leasing est supérieure à l’indemnité d’assurance, la personne assurée doit payer la différence à la société de leasing.

C’est souvent le cas lorsque le véhicule en leasing a été assuré à la valeur actuelle. En souscrivant le complément «Valeur actuelle majorée» (indemnisation selon le barème 1), il n’y a généralement pas de différence.

Si le véhicule volé est retrouvé après l’indemnisation par la Mobilière, la personne assurée doit le récupérer. Dans ce cas, l’assurance véhicules de la Mobilière prend en charge les coûts de réparation d’éventuels dommages causés par le vol.

Oui, l’assurance casco partielle couvre les accessoires autorisés fixés au véhicule. Elle rembourse ainsi le coffre de toit à sa valeur à neuf. La franchise pour vol figurant dans la police de l’assurance voiture s’applique.

Le contenu du coffre de toit n’est en revanche couvert par l’assurance véhicules que si vous avez souscrit le complément «Choses transportées» (voir police d’assurance). Dans ce cas, la Mobilière assure à la valeur à neuf et sans franchise les objets se trouvant dans le coffre.

L’assurance inventaire du ménage n’indemnise en général les objets contenus dans le coffre que si la couverture complémentaire «Vol simple hors du domicile» a été souscrite ou si le vol est survenu à l’adresse indiquée dans la police (couverture: vol simple au domicile). Dans les deux cas, les espèces et les valeurs pécuniaires ne sont pas couvertes.

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