Services et contact

Vous souhaitez déclarer un sinistre, vous déménagez, ou vous avez des questions, des remarques ou des critiques? 

Utilisez nos services en ligne, contactez votre agence générale ou, dans les cas d’urgence, recevez une assistance téléphonique avec notre service d’aide immédiate 24 h sur 24. 

Déclaration de sinistre

Il s’est passé quelque chose?

Un sinistre s’est produit? Nous vous aidons rapidement et simplement. Saisissez votre déclaration de sinistre.

Vous êtes en conflit avec quelqu’un? Annoncez votre litige en ligne.

Harcèlement au travail, discussions avec le bailleur ou problèmes familiaux épineux? Vous trouverez dans notre guide juridique de la Mobilière des informations utiles et des modèles très pratiques. 

Vous ne disposez plus de votre pleine capacité de travail? Déclarez-nous votre incapacité de gain directement sur cette page.

Questions administratives

Votre situation a changé?

Vous avez déménagé? Indiquez-nous votre nouvelle adresse.

Vous voulez modifier vos assurances existantes? Faites-nous part de votre demande concernant votre police.

Vous pouvez choisir de recevoir des documents par voie numérique ou postale. Indiquez votre préférence dans notre portail clients.

Vous souhaitez demander l’accès à des contrats de personnes proches, d’entreprises ou d’autres tierces parties? Faites une demande de procuration dans notre portail clients.

Vous voulez résilier une assurance? Nous avons rassemblé pour vous les principales informations relatives à la résiliation de contrats.

Saisissez une déclaration concernant la nouvelle parentalité de membres de votre personnel.

Saisissez une déclaration de décès.

Découvrez nos services utiles, bénéficiez d’offres attrayantes et gardez la vue d’ensemble de vos prestations d’assurance sous forme numérique. Vous n’avez pas encore de login? Enregistrez-vous en toute simplicité.

Mobilité

Il est question de votre véhicule?

Vous souhaitez faire appel au service de dépannage de la Mobilière? Évitez l’attente au téléphone et demandez un dépannage en ligne. Nous vous aiderons rapidement et simplement. 

Vous prévoyez d’effectuer des déplacements à l’étranger? Commandez la carte d’assurance internationale.

Si vous voyagez à l’étranger avec un véhicule emprunté à titre privé, les bases d’assurance sont les mêmes qu’en Suisse. En pareil cas, l’Office fédéral des routes (OFROU) recommande de se munir d’une autorisation délivrée par le propriétaire.

Avantages pour la clientèle

Vous souhaitez profiter de vos avantages?

Bénéficiez de préventes jusqu’à 48 h à l’avance pour certains événements et de rabais sur des billets pour des concerts, des festivals, des événements sportifs, des spectacles humoristiques et des représentations de cirque.

Profitez et procurez-vous des forfaits de ski à prix réduit pendant la saison d’hiver et des billets de remontées mécaniques à tarif préférentiel durant la saison estivale.

Harcèlement au travail, discussions avec le bailleur ou problèmes familiaux épineux? Vous trouverez dans notre guide juridique de la Mobilière des informations utiles et des modèles très pratiques.

Souhaitez-vous un conseil?

Nous vous répondrons volontiers.
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