Vandalisme sur une voiture: que paie l'assurance?

Que couvre l'assurance en cas de vandalisme sur la voiture?

Démarches à effectuer si votre voiture est vandalisée

Un acte de malveillance a été commis sur votre voiture? Les dommages causés par des actes de vandalisme sont souvent doublement énervants, car ils ne sont couverts qu’en partie par l’assurance casco partielle. Découvrez ici quels dommages sont pris en charge par l’assurance véhicules de la Mobilière et quelles démarches effectuer si un acte de vandalisme a été commis sur votre voiture.

  • Temps de lecture: 4 minutes
  • Dernière mise à jour: novembre 2025
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Vous avez une assurance véhicules à la Mobilière et avez besoin d’aide?

Le service CarAssistance 24 h sur 24 est là pour vous à toute heure du jour et de la nuit, en ligne ou par téléphone au 00800 16 16 16 16.
 

Casco partielle ou complète, qui paie?

Les dommages causés à votre voiture ou à votre moto par des actes de vandalisme relèvent en principe de l’assurance casco partielle. Celle-ci est automatiquement incluse dans l’assurance casco complète. Si vous avez conclu une casco complète, les dommages de collision, tels que les bosses et les rayures dues à des actes de malveillance, sont couverts, en plus des prestations de la casco partielle.

La franchise de votre assurance voiture figure dans votre police d’assurance (que vous trouverez par exemple sur le portail clients ou dans l’application «Ma Mobilière»), sous Casco partielle > Autres dommages ou sous Casco complète. Elle se situe généralement entre 0 et 2000 francs. Les dommages dus à des actes de vandalisme n’entraînent pas de hausse de la prime d’assurance.

Si vous avez souscrit une assurance à la Mobilière et que vous n’avez pas de casco partielle, vous bénéficiez malgré tout de certaines prestations d’aide immédiate en cas de sinistre, gratuitement et sans franchise (voir section suivante). Appelez CarAssistance 24 h sur 24 au 00800 16 16 16 16.

Lorsqu’un acte de vandalisme a été commis, l’assurance casco partielle de la Mobilière prend en charge les dommages suivants (liste exhaustive):

  • l’arrachage d’antennes, de rétroviseurs, d’essuie-glaces ou d’enjoliveurs;
  • le barbouillage et la pulvérisation au moyen de peinture ou d’autres substances sur le véhicule;
  • le découpage de la capote d’un cabriolet;
  • la crevaison de pneus;
  • l’introduction de matières nuisibles dans le réservoir à carburant.

Le bris de glaces est couvert par l’assurance casco partielle, quelle qu’en soit la cause. Lors de bris de glaces, l’assurance n’indemnise que si le montant total des frais de remise en état est inférieur à la valeur actuelle du véhicule. En outre, la franchise pour le bris de glaces est différente de celle applicable aux actes de vandalisme et vous devrez d’abord déterminer quelle assurance prend en charge le sinistre (voir police d’assurance sous Casco partielle > Bris de glaces ou Casco partielle > Autres dommages).

Indépendamment de la couverture d’assurance choisie, le service CarAssistance 24 h sur 24 de la Mobilière prend en charge, dans le monde entier et sans franchise, les prestations suivantes jusqu’à 1000 francs par sinistre:

  • les frais de dépannage (frais de remise en état de marche ou frais de remorquage);
  • les frais liés au voyage retour en transports publics jusqu’au domicile en Suisse ou dans la Principauté de Liechtenstein;
  • les frais supplémentaires pour l’hébergement et les repas, si le voyage ne peut pas être poursuivi le même jour;
  • les frais de stationnement.

Sont exclus de la couverture tous les dommages qui ne figurent pas dans la liste ci-dessus, notamment:

  • les rayures sur la carrosserie, à moins qu’elles ne résultent du barbouillage ou de la pulvérisation au moyen de peinture sur le véhicule;
  • les dommages causés sous l’action d’une force ordinaire, qui ne relèvent pas des exemples cités plus haut;
  • les dommages qui ne résultent pas d’actes que l’on pourrait considérer comme des actes de malveillance, tels que les dommages de parcage;
  • les dommages aux stations de recharge pour véhicules électriques et à leurs accessoires, à moins que la couverture complémentaire pour les stations de recharge ait été souscrite.

Outre les prestations assurées au titre de la casco partielle, l’assurance casco complète couvre les dommages de collision, tels que les bosses et les rayures dues à des actes de malveillance.

Étant donné que la personne assurée n’est pas responsable des dommages consécutifs à un acte de vandalisme, la prime d’assurance n’augmente pas lorsqu’un tel sinistre se produit.

Vous n’avez pas d’assurances à la Mobilière?

Calculez dès à présent et sans engagement la prime de l’assurance véhicules de la Mobilière en fonction de vos besoins. Prenez ensuite votre décision en toute tranquillité.

Liste de contrôle: que faire si votre voiture a été vandalisée?

Vous pensez qu’un acte de vandalisme a été commis sur votre véhicule? Nous vous expliquons les démarches à effectuer.

Vous avez une ou plusieurs assurances à la Mobilière?

Le service CarAssistance 24 h sur 24 vous vient en aide à toute heure du jour ou de la nuit, dans le monde entier, au 00800 16 16 16 16.

Documenter les dégâts

Prenez des photos des dommages et notez tous les détails pertinents, tels que le lieu, la date, l’heure, le scénario possible du sinistre, etc.

Chercher des témoins et des preuves

Cherchez des témoins et interrogez-les. Essayez de trouver des caméras de surveillance dans les environs et, si possible, d’exploiter leurs enregistrements. Rassemblez des informations concernant des éventuels incidents similaires survenus aux alentours.

Informer la police

Signalez l’incident à la police et déposez une plainte pour dommages à la propriété. Cela vous sera précieux pour les démarches juridiques et auprès de votre assurance.

Contacter votre assurance

Déterminez quels dommages sont pris en charge par votre assurance et si le sinistre doit faire l’objet d'un examen. Nos spécialistes sont là pour vous aider.

Organiser la réparation

Prenez contact avec des garages pour obtenir des devis en vue de faire réparer les dégâts.

Questions et réponses

  1. Schäden dokumentieren
  2. Zeug:innen und Beweise suchen
  3. Polizei informieren
  4. Versicherung kontaktieren
  5. Reparatur organisieren

Vous trouverez une liste de contrôle détaillée ici. Si vous avez conclu votre assurance auprès de la Mobilière, le service CarAssistance 24 h sur 24 vous vient en aide à toute heure du jour ou de la nuit, dans le monde entier, au 00800 16 16 16 16.

Les rayures résultent toujours d’une sorte de collision avec un objet, par exemple lorsque la peinture est rayée avec une clé ou lorsque que quelque chose est cassé. D’une manière générale, les dommages de collision ne sont couverts que par l’assurance casco complète.

Oui, l’assurance casco partielle de la Mobilière prend en charge le bris de glaces, quelle qu’en soit la cause. Mais uniquement si le montant total des frais de remise en état est inférieur à la valeur actuelle du véhicule.

Non, les dommages causés par des actes de vandalisme n’ont aucune incidence sur le montant de la prime d’assurance. En règle générale, le degré de prime n’augmente que si le dommage est imputable à une faute commise par la personne assurée. Ce n’est généralement pas le cas en cas de dommages consécutifs à un acte de vandalisme.

Garez votre voiture dans des parkings sécurisés, près de caméras de surveillance ou dans des zones passantes et bien éclairées. Si nécessaire, installez une caméra ou un système d’alarme sur votre véhicule pour dissuader les vandales potentiels. Évitez d’apposer des inscriptions ou des autocollants provocants, qui pourraient inciter au vandalisme.

Les véhicules coûteux et qui attirent l’attention sont plus souvent la cible d’actes de vandalisme; couvrir le véhicule d’une bâche peut permettre de réduire le risque.

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