Que signifie «Mon compte a été piraté»?

Si votre compte a été piraté, cela signifie qu’une personne dispose d’un accès non autorisé à votre smartphone, votre laptop, votre compte en ligne ou votre réseau. Il s’agit d’un délit semblable à une effraction à votre domicile, mais dans l’univers numérique.

Quels sont les motifs des pirates?

Les pirates ont généralement des motifs financiers. Ils volent les données de carte de crédit, les mots de passe, les identifiants et d’autres données pour les revendre sur le darknet ou tenter d’obtenir une rançon. Un autre objectif fréquent est l’usurpation d’identité, afin d’utiliser les comptes pour des escroqueries. Certains pirates agissent pour des motifs politiques ou veulent démontrer leur savoir-faire à leur communauté.

Que faire si mon compte a été piraté?

D’une manière générale, si vous ne parvenez plus à accéder à votre compte en ligne, il faut réagir vite: sécurisez tout de suite les comptes qui y sont liés – au moyen d’un mot de passe fort et de l’authentification à deux facteurs – avant de chercher à rétablir votre compte. Dans le cas contraire, le pirate disposera de tout le temps nécessaire pour accéder à vos autres comptes en ligne. Sécurisez sans attendre tous les comptes dans lesquels vous avez enregistré des moyens de paiement en ligne, comme les comptes de boutiques en ligne ou les profils de réseaux sociaux. En cas de doute, faites bloquer vos cartes de crédit et vos autres moyens de paiement en ligne. Informez votre famille et vos amis afin de les protéger et avertissez-les lorsque le cauchemar est terminé et l’alerte peut être levée. Déclarez le cyberdélit à la police . Suivez de préférence les directives des services concernés lorsqu’il s’agit de vérifier ou de restaurer un compte en ligne ayant subi un piratage.

Comment prévenir le piratage de son compte?

Protégez tous vos accès en ligne à l’aide d’un mot de passe fort et unique, et activez l’authentification à deux facteurs. La plupart des services proposent des instructions en ligne pour configurer cette modalité d’authentification. Enregistrez vos mots de passe dans un gestionnaire de mots de passe, que vous protègerez aussi au moyen d’un mot de passe sûr et de l’authentification à deux facteurs. Les prestations de la cyberassurance de la Mobilière incluent un gestionnaire de mots de passe. Faites preuve de prudence face aux e-mails et SMS d’hameçonnage. Ne cliquez pas sur des pièces jointes ou des liens suspects et ne saisissez pas vos identifiants sur des pages que vous avez ouvertes au moyen d’un lien. Enfin, actualisez régulièrement votre système d’exploitation (téléphone, PC ou tablette) et vos applications en installant immédiatement les mises à jour visant à corriger des failles de sécurité.

Un homme travaille avec un laptop et un smartphone.

Au secours, ai-je été piraté?

Q: Comment savoir si mon compte a été piraté?

Les principaux indices de piratage sont les suivants: Aucune connexion possible: vous n’arrivez soudain plus à vous connecter parce que votre mot de passe ou vos données d’accès ont été modifiés. Avertissements de sécurité: vos contacts vous signalent des messages suspects provenant de votre compte ou un site de vérification constate que vos identifiants figurent parmi des données volées. Notifications inattendues: des e-mails vous signalent que votre mot de passe ou l’accès à un compte ont été modifiés depuis des appareils ou des lieux inconnus. Activités inconnues dans vos comptes: des messages ou des posts sont publiés en votre nom alors que vous n’avez rien posté. Problèmes avec vos appareils: votre smartphone ou votre laptop devient soudain lent ou surchauffe, la consommation de données augmente ou des pop-ups étranges s’affichent. Logiciels inconnus: vous découvrez sur votre appareil des applications et des programmes que vous n’avez jamais installés. Transactions inconnues: vos relevés de compte bancaire, de cartes de crédit ou de communication mobile présentent des transactions que vous n’avez pas réalisées.

Indices typiques et mesures à prendre

Si vous n’avez plus accès à l’un de vos comptes en ligne par exemple, il se peut qu’il ait été piraté. Découvrez ce que cela signifie et comment réagir.

Comment vérifier et que faire?

Questions fréquentes

Temps de lecture: 9 minutes
Dernière mise à jour: décembre 2025
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Comment savoir si mon compte a été piraté? Et que faire dans ce cas?

Découvrez ici comment savoir si votre compte a été piraté et quelle procédure suivre si vos soupçons se confirment. Si vous avez souscrit la cyberassurance de la Mobilière, vous pouvez appeler l’assistance informatique de la Mobilière au 00800 16 16 16 16 pour bénéficier d’une aide gratuite.

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