Cyberassurance

Name: Cyberassurance
Brand: la Mobilière

L’assurance en cas de perte de données et de cybercriminalité

Vous avez réservé en ligne et payé d’avance, avec votre carte de crédit, un appartement de vacances qui n’existe pas? Votre disque dur externe, avec toutes vos photos de famille, n’a pas résisté au bain de boisson au cola que vous lui avez fait accidentellement subir? La cyberassurance pour les particuliers de la Mobilière vous aide à récupérer vos données ou, en cas d’escroquerie, votre argent.

En bref

Exemples de sinistres

Questions et réponses

Autres avantages

Offre pour entreprises

Les raisons de souscrire une cyberassurance

Avec la cyberassurance pour particuliers de la Mobilière, vous bénéficiez d’une protection optimale contre la criminalité sur Internet et la perte de données.

Protection contre la perte de données

Grâce à notre assistance en cas de perte de données et à un espace de stockage en ligne sécurisé situé en Suisse, vos photos et documents importants sont protégés (gestion des mots de passe incluse).

Soutien en cas de cyberharcèlement

Si vous subissez une atteinte à la personnalité sur Internet, par exemple en cas de cyberharcèlement, notre cyberassurance prend en charge les frais d’assistance juridique et de soutien psychologique.

Aide en cas d’escroquerie en ligne

Lorsqu’une commande passée en ligne ne vous est pas livrée, la Mobilière vous aide à clarifier la situation avec les prestataires et les sociétés émettrices de cartes de crédit, et prend en charge les dommages financiers restants.

Sécurité des appareils et identité numérique

Nous vous fournissons un antivirus primé, un VPN et un contrôle parental qui rendent votre utilisation d’Internet plus sûre et protègent votre identité, vos appareils et vos enfants contre les dangers du numérique.

Assistance informatique en cas de problèmes techniques

Des spécialistes en informatique vous aident par téléphone et par accès à distance lorsque vous rencontrez des problèmes techniques avec vos ordinateurs, smartphones, imprimantes et appareils domestiques connectés.

Avantages pour les familles

Les familles avec des enfants de moins de seize ans bénéficient d’un rabais famille attrayant.

Cyberassurance

Fait partie de

Assurance ménage

Exemples de sinistres

Perte de données et infection par un logiciel malveillant

Disque dur inconnu?

Votre laptop ne reconnaît pas le disque dur qui y est connecté et vous ne pouvez pas accéder aux données que celui-ci contient.

Une mise à jour et tout a disparu?

Tous les documents importants enregistrés sur votre laptop ont disparu après une mise à jour automatique. Vos photos et vos programmes sont également introuvables.

Effacé par inadvertance?

Un clic involontaire et c’est trop tard: vous avez effacé de votre disque dur le dossier contenant toutes les photos et vidéos de vos enfants.

Escroquerie sur Internet

Victime d’hameçonnage?

Vous recevez un e-mail prétendument des CFF vous invitant à contrôler vos données de connexion à votre compte SwissPass. Vous cliquez sur le lien contenu dans l’e-mail et saisissez ces données, les transmettant ainsi à des escrocs qui s’en servent abusivement.

Escroquerie en ligne?

Vous avez acheté et payé d’avance le vélo de vos rêves sur une plateforme de petites annonces en ligne. Cela restera un rêve, car le vélo ne vous sera jamais livré.

Données de cartes de crédit volées?

Vous attendiez un colis d’Allemagne et avez reçu un e-mail prétendument de DHL, vous invitant à effectuer un paiement complémentaire pour que le colis puisse être livré. Les données de cartes de crédit que vous avez saisies pour le paiement ont ensuite été utilisées par les escrocs pour acheter des billets d’avion à destination des États-Unis.

Droit de la personnalité

Profil piraté?

Votre profil Facebook a été piraté. De vilaines déclarations et des contributions sont désormais publiées en votre nom, qui sont également visibles par tous vos amis Facebook.

De nouveau célibataire sans le savoir?

Votre profil Instagram a été piraté et utilisé sur un site de rencontres pour établir des contacts au moyen de fausses informations.

Droit d‘auteur

Star publicitaire à votre insu?

Vous avez tourné une vidéo YouTube avec des amis et constatez un beau jour qu’un commerçant en ligne s’en sert pour sa publicité. On vous y reconnaît clairement, mais vous n’avez jamais donné votre autorisation pour cette utilisation. Vous souhaitez obtenir un dédommagement.

Fraude à la licence?

Vous découvrez sur le site d’une entreprise une photo dont vous êtes l’auteur. L’entreprise n’a jamais acquis la licence de cette photo et l’utilise donc illicitement.

Personnaliser et calculer la prime

Qu’est-ce qui est couvert?

Couvre les dommages dus à une perte de données, à la suite par exemple de la défaillance ou de la détérioration d’un support de données causée par un virus, un acte de piratage, un incendie ou un dégât des eaux.

Couvre les dommages dus à la violation de droits de la personnalité sur des sites Internet, des blogs, des forums et des réseaux sociaux (p. ex. cyberharcèlement ou usurpation d’identité).

Couvre les dommages dus à l’utilisation et à la diffusion illicites de données électroniques protégées par le droit d’auteur (p. ex. photos et vidéos personnelles).

Prend en charge les litiges et les dommages économiques découlant du vol des données de cartes bancaires, de cartes de crédit, de systèmes de paiement et de comptes en ligne. Les escroqueries liées à des transactions en ligne sont également couvertes.

Questions et réponses

Voici les réponses à vos principales questions concernant la cyberassurance.

Assistance informatique
Fournit une aide en cas de questions techniques concernant des appareils électriques, tels que laptops, tablettes ou smartphones.

Espace de stockage en ligne hautement sécurisé
Met à disposition un espace de stockage de données en nuage hautement sécurisé, qui garantit la protection de votre sphère privée.

Protection de votre identité numérique
Offre une protection contre les virus et les maliciels ainsi que contre le traçage et l’utilisation abusive de vos données personnelles sur Internet.

Vos cyberservices

Grâce aux cyberservices, vous et vos données les plus importantes êtes mieux protégés dans le cyberespace. Et si malgré tout quelque chose devait arriver, notre cyberassurance est là pour vous.

Dans le monde numérique qui est désormais le nôtre et où l’on fait chaque jour beaucoup de choses en ligne, il n’est pas facile de se protéger ni de protéger ses données. Notre cyberassurance est là pour vous en cas de problème: perte de données, escroquerie en ligne, violation du droit d’auteur ou atteinte à la personnalité. Elle inclut également une assistance informatique gratuite pour tous les problèmes que l’on peut avoir au quotidien avec un ordinateur, une tablette, un smartphone, une imprimante ou un appareil domestique connecté. S’y ajoutent enfin une protection antivirus distinguée par un prix d’excellence ainsi qu’un espace de stockage de données en nuage avec gestionnaire de mots de passe et succession numérique. Le tout vous permet de naviguer plus sereinement dans le vaste monde en ligne.

La cyberassurance couvre les dommages liés aux données, mais non ceux subis par les appareils électriques sur lesquels les données se trouvent. Ces dommages-là sont couverts par l’assurance casco ménage.

Assurance casco ménage

Le complément à l’assurance inventaire du ménage qui protège appareils électriques, engins de sport et objets de valeur contre les dommages causés par inadvertance.

La cyberassurance pour particuliers peut être souscrite en tant que module indépendant ou conjointement avec l’assurance inventaire du ménage. Elle couvre les dommages liés aux données, mais non ceux subis par les appareils électriques impliqués.