L’atelier «Donner de l’orientation»

«Un investissement dans l’avenir»

Un groupe de participants discute des résultats obtenus. Autour d’une table, deux femmes et un homme présentent le modèle élaboré.

L’atelier «Donner de l’orientation» du Forum Mobilière, un engagement sociétal de la Mobilière, offre aux entreprises la possibilité de se concentrer le temps d’une journée sur leurs défis. Patrick Jäger, directeur de l’hôtel Eden Spiez, y a participé et a déjà mis en œuvre les premières mesures avec succès. 

L’atelier réunit des entreprises issues de différents secteurs d’activité autour de problématiques qui leur tiennent à cœur. Patrick Jäger et son équipe de l’hôtel Eden Spiez souhaitaient réfléchir à la manière d’impliquer et de responsabiliser davantage les quelque 40 membres du personnel sans les mettre sous pression. «Notre premier défi a consisté à énoncer clairement le problème», se souvient Patrick Jäger qui a rejoint l’hôtel quatre étoiles de l’Oberland Bernois il y a plus de treize ans. 

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Nous sommes rentrés avec des mesures concrètes que nous avons commencé à mettre en œuvre dès le surlendemain.
»

Patrick Jäger - Directeur de l’hôtel Eden Spiez

Une approche structurée et des perspectives externes

Grâce à une approche structurée – fondée notamment sur l’outil Business Model Canvas – et à un encadrement professionnel, les quatre membres de l’équipe de l’hôtel Eden Spiez ont formulé explicitement leur problème avant de plancher sur une solution concrète. «Le feed-back des autres entreprises participantes nous a permis d’appréhender la question sous une perspective différente de la nôtre», rapporte Patrick Jäger.

L’enseignement majeur que le directeur de l’hôtel a retiré de l’atelier est que 60% du résultat étaient obtenus en seulement 5% du temps investi: «Désormais, plutôt que de procéder à un examen formaliste et chronophage en amont, nous passons rapidement à la phase test pour déterminer si une nouvelle idée fonctionne ou non.»

 

Plusieurs personnes participant à l’atelier «Donner de l’orientation» à l’hôtel Eden Spiez échangent leurs points de vue.
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Les échanges avec d’autres entreprises nous ont ouvert de nouvelles perspectives et incités à nous questionner sur notre façon de faire.
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Patrick Jäger - Directeur de l’hôtel Eden Spiez

Une mise en œuvre rapide et des changements durables

«Deux jours après l’atelier, nous amorcions déjà les premiers changements en introduisant, avec le soutien actif des collaboratrices et collaborateurs concernés, un nouveau processus au sein de l’équipe de service», explique Patrick Jäger. Cette mise en œuvre rapide a permis de rester dans l’élan positif de l’atelier et d’accroître la motivation de l’équipe.

Afin que cette dynamique perdure, le directeur de l’hôtel quatre étoiles a décidé d’organiser des journées stratégiques régulières. Lors de ces réunions, l’équipe dirigeante analyse les défis à relever et développe des solutions concrètes qui sont ensuite appliquées rapidement et simplement. Une liste d’idées de deux pages A4 a ainsi déjà été établie.

De nombreux Post-it sont posés sur une table. Quelqu’un tient à la main un bloc de Post-it vert clair. Seule la main de la personne est visible.
Illustration, un homme et une femme saisissent des informations dans un laptop

Réserver l’atelier

Vous souhaitez savoir comment adopter une approche claire et structurée dans des situations complexes? Indiquez la voie à suivre et guidez efficacement votre équipe face aux défis à relever. Vous trouverez ici les dates disponibles pour réserver un atelier. 

Questions et réponses

Vous trouverez ici les réponses aux principales questions relatives au Forum Mobilière. 

L’atelier d’une journée « Donner de l’orientation » se fonde sur la méthode éprouvée du Forum Mobilière, qui met l’accent sur l’approche du design thinking.

Cet atelier s’articule autour de trois axes:

  • élaborer des solutions et des projets concrets et innovants, de façon à disposer des premiers prototypes à la fin de l’atelier;  
  • apprendre de nouvelles méthodes;
  • renforcer l’esprit d’équipe.

L’atelier Forum Mobilière vous aide à identifier et à hiérarchiser différents défis propres à votre entreprise. Sous la supervision de professionnels, vous suivrez un processus structuré qui vous permettra de prioriser vos préoccupations pour vous concentrer sur l’essentiel.  

Témoignages de personnes ayant participé à l’atelier:  

« Nous avons vécu des journées inspirantes à Thoune, avec un atelier qui nous a permis d’échanger librement et de manière approfondie sur notre future manière de travailler. L’ambiance créative et les discussions animées nous ont ouvert de nouvelles perspectives et ont renforcé notre collaboration. » - Manuel Hunkeler, 1a hunkeler fenster AG

« Nous avons suivi une approche structurée et appliqué différentes méthodes qui nous ont permis d'identifier nos problèmes. L’atelier nous a aussi donné la possibilité de travailler en groupes et de présenter nos résultats aux autres participants, afin qu’ils nous donnent leur feed-back. Les animateurs ont très bien expliqué le processus en amont, ce qui nous a facilité la tâche au début. Au final, l’atelier s’est révélé un moyen efficace pour définir clairement nos défis et élaborer des pistes de solution. » - Patrick Jäger, hôtel Eden Spiez 

L’atelier d’une journée «Donner de l’orientation» est destiné à toutes les PME, entreprises, organisations, associations, fédérations et communes qui réalisent une part substantielle de leur création de valeur en Suisse. Font également partie de ce groupe cible les start-up, les entrepreneurs sociaux, les écoles professionnelles et les hautes écoles.

Témoignages de personnes ayant participé à l’atelier:

« Je recommande le Forum Mobilière à toutes les entreprises, associations et institutions de Suisse qui ont identifié pour elles-mêmes un défi et souhaitent travailler dessus. Il est important de vouloir s’attaquer à un défi, d’avoir une certaine ouverture d’esprit face à la nouveauté ainsi qu’une réelle volonté de changement. Peu importe qu’il s’agisse d’une PME de cinq personnes ou d’une grande entreprise de 500 employés: la motivation et l’envie de collaborer sont primordiales. C’est particulièrement enrichissant de travailler au sein d’un groupe de quatre personnes et de se confronter ainsi à des idées et points de vue différents. » - Patrick Jäger, hôtel Eden Spiez

« Avec le Forum Mobilière, on laisse derrière soi le quotidien professionnel et sa cohorte de tâches pour prendre du recul et trouver des solutions pragmatiques. Ce qu’on y gagne? Des travaux ciblés, des enseignements enrichissants tirés d’autres entreprises et des approches concrètes pour la suite. Précisément ce dont les PME peuvent avoir besoin lorsqu’elles n’arrivent plus à avoir de vue d’ensemble. » - Niklaus Jud, UNIK Sports

Non. Les ateliers proposés dans le cadre du Forum Mobilière sont ouverts à toutes et tous, qu’il s’agisse de PME, d’organisations, d’associations ou de communes. Ces ateliers s’inscrivant dans l’engagement sociétal de la Mobilière Coopérative, il est possible d’y participer qu’on soit ou non cliente ou client de la Mobilière.