Couverture complète en cas de litige contractuel

Assurance de protection juridique en matière contractuelle

Un conseiller Mobilière chez une cliente, conseille celle-ci sur son laptop et lui montre quelque chose à ce sujet.

Au lieu d’avoir une vue imprenable sur la mer depuis le balcon de votre chambre d’hôtel, vous avez vue sur une grue de chantier? Malgré la garantie, le fabricant n’accepte de réparer la machine à laver que contre une somme astronomique? Dans de tels cas, notre assurance de protection juridique en matière contractuelle veille à ce que vous obteniez gain de cause quand vous êtes dans votre bon droit.

Les raisons de souscrire une assurance de protection juridique en matière contractuelle

L’assurance de protection juridique en matière contractuelle de la Mobilière défend vos intérêts en cas de litige dans certains domaines du droit des contrats. 

Automatiquement incluse

En exclusivité à la Mobilière: l’assurance de protection juridique en matière contractuelle est automatiquement incluse dans l’assurance ménage et bâtiment.

Protection complète

Avec cette assurance, bénéficiez d’une protection complète en cas de litige contractuel lors d’un voyage, d’un achat, d’une vente ou d’une location de biens meubles et d’un soutien en cas de litige lié à des prestations médicales ou hospitalières.

Frais d’avocat compris

Vous avez droit à une avocate ou à un avocat en cas de procédures juridiques ou administratives.

Renseignements juridiques gratuits

JurLine, le service gratuit de renseignements juridiques par téléphone de la filiale Protekta, répond à vos questions, les jours ouvrables de 8 h à 17 h. Des avocats et juristes qualifiés vous fourniront des conseils avisés. 

Exemples de sinistres

Crédits et prêts

Litige lié à un crédit privé?
Il y a quelques années, vous avez prêté plus de 30 000 francs à une amie. Celle-ci affirme vous avoir remboursé. D’après vos calculs, il manque encore 10 000 francs.

Contrats de voyage

Nuisances comprises?
Vous vous réjouissez de vous détendre en vacances dans un hôtel de charme au bord de la mer. À votre arrivée, vous découvrez avec stupeur un gigantesque chantier juste à côté de l’établissement – nuisances comprises.

Mandats et contrats d’entreprise

Carreleur intransigeant?
Vous avez fait entièrement rénover votre salle de bains. Lors des travaux, le carreleur a laissé libre cours à sa créativité et n’a pas respecté les consignes. Il ne voit pas du tout les choses comme vous.

Droit des patients

Traitement dentaire de luxe?
D’après la facture de votre hygiéniste dentaire, les frais de votre dernier traitement sont trois fois plus élevés que d’habitude.

Contrat de vente

Flop avec votre laptop?
Vous commandez un laptop sur une plateforme en ligne. Dans le contrat de vente, la vendeuse vous garantit que l’appareil fonctionne parfaitement et qu’il n’a aucun défaut. À réception, vous constatez qu’il s’agit d’un autre modèle, qui présente de surcroît de gros défauts.

Questions et réponses

Voici les réponses à vos principales questions.

L’assurance de protection juridique en matière contractuelle de la Mobilière couvre les cas suivants: 

Contrat de vente, contrat de location et donation 
Litiges découlant d’un contrat de vente, d’échange, de location ou de donation de biens mobiliers. 

Crédits et prêts 
Litiges en cas de prêts privés ou de crédits à la consommation. 

Mandats et contrats d’entreprise 
Litiges découlant d’un mandat simple ou d’un contrat d’entreprise. 

Contrats avec des voyagistes, des entreprises de télécommunication, etc. 
Litiges découlant de contrats de voyage, de contrats d’abonnement, de contrats de courtage matrimonial, de contrats avec des fournisseurs d’énergie, des entreprises de télécommunication et des centres de formation. 

Assurance cantonale des bâtiments 
Soutien en cas de prétentions d’assurance envers un établissement cantonal d’assurance immobilière. 

Droit des patients 
Litiges relatifs au droit des contrats et de la responsabilité civile avec les hôpitaux, les médecins, les dentistes, les hygiénistes dentaires, les chiropraticiens et les autres fournisseurs de prestations médicales.

Les cas ci-dessous ne sont pas pris en charge par l’assurance de protection juridique en matière contractuelle: 

  • achat, vente, échange, donation ainsi que mise en location ou affermage de biens immobiliers;
  • achat et vente de papiers-valeurs, d’entreprises et de participations, cryptomonnaies, gestion de fortune, opérations spéculatives et à terme, et autres opérations financières et de placement;
  • contrats dont la teneur est illicite; créances qui vous ont été transférées par héritage, legs ou cession; 
  • litiges résultant de la reprise de dettes et d’une cession; droit des poursuites et de la faillite;
  • litiges avec des personnes qui fournissent des prestations de service dans le cadre d’un litige;
  • relations contractuelles portant sur des véhicules terrestres, des bateaux et des aéronefs (et leurs accessoires) pour lesquels un permis de conduire ou de pilote est exigé; 
  • participation à des courses, rallyes ou autres compétitions ou entraînements avec des véhicules terrestres, des bateaux et des aéronefs; guerre ou événements analogues, actes de terrorisme, violations de la neutralité, grève, occupation de bâtiments, troubles civils, tremblements de terre ou modifications de la structure de l’atome.

Lors de la conclusion d’une assurance ménage et bâtiment auprès de la Mobilière, vous bénéficiez automatiquement de la couverture complète offerte par l’assurance de protection juridique en matière contractuelle. Celle-ci ne peut être conclue indépendamment de l’assurance ménage et bâtiment. Il est toutefois possible de souscrire séparément une assurance de protection juridique privée qui vous offrira la protection souhaitée en cas de litige.

Vos avantages

Le guide juridique de la Mobilière: votre assistant gratuit en cas de questions juridiques

Harcèlement au travail, discussions avec le bailleur ou problèmes familiaux épineux? Vous trouverez dans notre guide juridique de la Mobilière des informations utiles et des modèles très pratiques. Vous y trouverez les connaissances spécialisées de nos juristes Protekta. Vous avez une question juridique? Vous trouverez la réponse ici.

Assurance de protection juridique en matière contractuelle
L’assurance de protection juridique en matière contractuelle est une couverture complémentaire des assurance suivantes

Découvrez le coût d’une assurance ménage avec protection juridique en matière contractuelle