Encore plus d’échanges, avec nous
Votre environnement de travail à la Mobilière vous offre la possibilité d’assumer d’importantes responsabilités individuelles et de collaborer étroitement avec divers secteurs spécialisés. Vous mettez à profit vos connaissances linguistiques en français, en allemand et/ou en italien. Nous travaillons selon une approche interdisciplinaire et encourageons le partage de connaissances. Ainsi, nous favorisons l’apprentissage actif de nos collaboratrices et collaborateurs sur nos trois sites de direction à Nyon, Berne et Zurich.
Encore plus de possibilités, avec nous
Dans toutes vos tâches, vous contribuez activement à tracer le chemin menant à nos objectifs et à la satisfaction de notre clientèle. L’environnement qui vous attend chez nous permet à chacune et chacun de faire valoir son expertise et ses idées. Ensemble, nous façonnons le marché de l’assurance d’aujourd’hui et de demain.
Encore plus d’épanouissement, avec nous
Votre expertise et votre personnalité sont mises à contribution dans le cadre d’une étroite collaboration avec les spécialistes de nos agences générales et des secteurs spécialisés.
Ensemble, on va plus loin
Vous pouvez participer à des projets interdisciplinaires. L’analyse de dossiers complexes, le suivi personnalisé des demandes clients ainsi que l’optimisation de processus au sein de l’équipe ou du service représentent pour vous des défis stimulants.
Solutions pour aujourd’hui et pour demain
La numérisation façonne de plus en plus notre quotidien et influence aussi les besoins de notre clientèle. Vous contribuez à moderniser nos outils de travail tout en vivant nos valeurs « humains, proches et responsables ».
Emplois dans le secteur Gestion back-office Prévoyance
Vous êtes responsable de la gestion administrative du portefeuille clients de nos agences générales. Vous assumez de manière autonome le suivi de nos contrats d'assurance en back-office. De plus, vous faites un suivi personnalisé des demandes des agences en français et/ou en allemand et/ou italien et entretenez des relations étroites avec nos partenaires internes et externes.
Votre tâche principale consiste à évaluer, traiter et coordonner des cas de prestations dans le domaine de la prévoyance pour nos clients en français, allemand et/ou italien. Grâce à votre personnalité ouverte et orientée solution, vous mettez le client au centre de vos préoccupations et contribuez à la satisfaction client.
Dans cette fonction, vous êtes l'un des interlocuteurs privilégiés auprès de nos clients (assurés et agences générales). Grâce à vos compétences sociales et à votre sens aigu du service, vous répondez par téléphone et par e-mail aux questions des clients dans les trois langues nationales de manière professionnelle et compétente.
En tant que gestionnaire Comptabilité clients, vous êtes notamment en charge des flux financiers entre la Mobilière et ses clients, par exemple pour le paiement d’échéances ou de primes. Grâce à votre sens aigu du service, vous êtes un interlocuteur de choix pour les différents partenaires internes au sein de l’entreprise.
