Dès que vous vous identifiez depuis la Suisse sur nos pages Internet (portail clients, application ou calculateur de primes en ligne, autres formulaires en ligne, etc.) en saisissant des données personnelles telles qu’un numéro de client (p. ex. P-1234-5678) ou une adresse électronique, ces données sont liées aux informations sur l’utilisation de nos sites.
Ces informations nous permettent d’analyser, de relier et d’évaluer automatiquement les données qui en résultent afin d’identifier les besoins individuels des clients concernant les produits et services des compagnies d’assurance et de non-assurance du Groupe Mobilière (profilage), par exemple en prévoyant les besoins d’assurance en fonction de changements des conditions de vie. Les données personnelles sensibles sont exclues de ces évaluations.
Les résultats de cette analyse et l’interprétation des données nous permettent d’élaborer des offres ciblées de services et de produits des compagnies d’assurance et de non-assurance du Groupe Mobilière, de leurs sociétés de participation et de leurs partenaires de coopération (offres d’assurance ou de services individualisées, contenu publicitaire personnalisé, etc.) à votre intention. Vous trouverez ici des informations sur les entreprises affiliées au groupe Mobilière.
Cette analyse d’utilisation est effectuée par le Groupe Mobilière à des fins de marketing dans le but de vous offrir un service optimal, par exemple des produits spécifiques. Le traitement de ces données s’appuie sur l’intérêt légitime. Si la situation l’exige, nous sollicitons votre consentement au préalable.
Droit d’opposition: si vous ne souhaitez pas que des données soient collectées, vous pouvez vous y opposer à tout moment ici.
12.1 Agrégation de données en ligne
La Mobilière peut, selon les circonstances, recevoir des informations sur l’utilisation de sites Internet tiers, conformément au ch. 6. Lorsque vous vous identifiez dans le cadre de l’utilisation de notre site (ch. 12), des informations sur votre utilisation de sites tiers peuvent être associées à vos données d’utilisation en ligne auprès de la Mobilière et donc, dans certains cas, à des données clients de la Mobilière. Il peut notamment s’agir des données suivantes:
- informations sur le navigateur
- informations sur l’ordinateur
- pages consultées
- durée de la visite
- données sur les clics
- données sur le défilement.
Les tiers ont la qualité d’entreprises responsables indépendantes impliquées dans le traitement de vos données personnelles. Ces sociétés fournissent elles-mêmes des informations sur la transmission de vos données à la Mobilière dans leurs propres déclarations de protection des données sur leur site Internet et requièrent votre consentement lorsque cela est nécessaire. La Mobilière n’a aucune influence sur le traitement de vos données par ces entreprises.
Ce rapprochement de données est réalisé par le Groupe Mobilière à des fins de marketing. Le traitement de ces données s’appuie sur l’intérêt légitime.
Droit d’opposition: si vous ne souhaitez pas que ce rapprochement de données soit effectué, vous pouvez vous y opposer à tout moment ici.
12.2 Agrégation avec des données de contrats d’assurance
Lorsque vous vous identifiez sur notre site Internet (ch. 12), nous relions vos données d’utilisation des pages Internet de la Mobilière (p. ex. données de connexion, accès, transactions, mutations et mouvements de l’utilisateur) avec les données de tiers mentionnées au ch. 12.1 et avec celles de vos contrats d’assurance. ce qui nous permet d’établir un profil de personnalité.
Cette agrégation de données est réalisée à des fins de marketing dans le but de vous offrir un service optimal (p. ex. des produits spécifiques) et, si vous optez pour notre offre, en vue de la conclusion et de l’exécution du contrat. Le traitement de ces données s’appuie sur l’intérêt légitime.
Droit d’opposition: si vous ne souhaitez pas que ce rapprochement de données soit effectué, vous pouvez vous y opposer à tout moment ici.
12.3 Transmission de données à des tiers
Les informations obtenues grâce au rapprochement de données décrit ci-dessus (affinités, profils d’intérêt, profils d’assurance, etc.) ainsi que les données de contact sont traitées à des fins de marketing, sur la base de l’intérêt légitime, au sein des compagnies d’assurance du Groupe Mobilière.
Toute transmission de données à des compagnies de non-assurance du Groupe Mobilière ou à d’autres tiers requiert votre consentement. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment.