Protection juridique en matière de contrats relatifs à des véhicules

Un homme et une femme sont en discussion dans la halle d’exposition d’un concessionnaire automobile.
Votre protection en cas de litiges liés à l’achat d’une voiture ou à un contrat portant sur un véhicule

Un litige en lien avec un véhicule peut vite coûter cher. Imaginez: votre garagiste répare la boîte à gants de votre voiture sans votre accord et vous présente une facture salée. Ou encore: votre nouveau véhicule passe plus de temps au garage que sur la route... Dans ces cas-là, notre assurance de protection juridique en matière de contrats relatifs à des véhicules vous vient en aide.

Les nombreux avantages de la protection juridique en matière de contrats relatifs à des véhicules

Incluse dans votre assurance véhicules de la Mobilière, cette protection juridique est précieuse car elle vous soutient en cas de litiges liés à des contrats portant sur votre voiture. 

Exclusive et gratuite

L’assurance de protection juridique en matière de contrats relatifs à des véhicules est incluse gratuitement et en exclusivité dans votre assurance responsabilité civile automobile ou votre assurance casco de la Mobilière. 

De l’achat à la réparation

En cas de litige en lien avec votre véhicule (achat, vente, réparations, location, leasing, etc.), l’assurance de protection juridique en matière de contrats relatifs à des véhicules défend vos droits. 

Prise en charge des frais liés à un litige

Si un litige fait l’objet d’une procédure juridique, la protection juridique en matière de contrats relatifs à des véhicules prend en charge vos frais d’avocat, de médiation et d’expertise, ainsi que les émoluments de justice et les indemnités judiciaires. 

En Suisse et à l’étranger

La protection juridique en matière de contrats relatifs à des véhicules vous couvre en cas de litiges en Suisse, en Europe et dans la plupart des États du pourtour méditerranéen. 

Renseignements juridiques gratuits

En cas de questions sur un contrat lié à votre véhicule, vous pouvez appeler nos juristes. Ce service gratuit de renseignements juridiques est à votre disposition pour les litiges définis dans les conditions d’assurance, mais aussi pour d’autres litiges. 

Exemples de sinistres

Contrat d’entreprise

Excès de zèle
En ce moment, vous devez faire attention à votre budget. C’est pourquoi, lors du service de votre voiture, vous ne faites faire que le strict nécessaire. La réparation de la boîte à gants n’est donc pas à l’ordre du jour. Votre garagiste l’effectue malgré tout et vous facture une somme élevée pour cette réparation.
Réparation après réparation
L’embrayage de votre voiture doit être remplacé. Après cette réparation qui vous a coûté très cher, tout semble fonctionner pour le mieux. Mais quelques semaines plus tard, le problème réapparaît. Votre garagiste effectue à nouveau une réparation et vous facture les frais.

Contrat de vente automobile

Plus souvent au garage que sur la route
Vous vous êtes enfin offert la voiture de vos rêves. Malheureusement, le rêve vire au cauchemar... Car votre véhicule passe davantage de temps au garage que sur la route.
Compteur trafiqué?
La vie est belle! Vous venez d’acheter une voiture d’occasion à un prix imbattable. Mais voilà, c’était trop beau pour être vrai. Très vite, des problèmes surviennent au niveau de pièces importantes du véhicule. Les indications figurant dans le contrat de vente ne correspondent pas à l’état actuel de votre voiture.

Contrat de leasing

Résiliation anticipée
Vous souhaitez restituer votre voiture en leasing avant la fin du contrat. La société de leasing vous facture avec effet rétroactif des mensualités bien plus élevées que ce qui, selon vous, avait été convenu.
Frais de restitution élevés
À la fin de votre contrat de leasing, vous restituez votre voiture en pensant que l’affaire est réglée. Mais c’est le choc: la société de leasing vous facture des frais très élevés pour le kilométrage parcouru et les réparations effectuées sur votre véhicule.

Questions et réponses

Nous répondons aux principales questions concernant la protection juridique en matière de contrats relatifs à des véhicules.

La protection juridique en matière de contrats relatifs à des véhicules de la Mobilière n’est pas proposée en tant que produit d’assurance indépendant. 

Vous bénéficierez automatiquement de cette couverture complète en souscrivant une assurance véhicules auprès de la Mobilière (casco partielle, casco complète ou responsabilité civile véhicules). 

Assurance véhicules de la Mobilière

Cette assurance intervient en cas de litige concernant des contrats en lien avec votre véhicule assuré. Sont notamment inclus les types de contrat suivants: achat, vente, échange, location, leasing, prêt à l’usage, contrat d’entreprise, contrat de dépôt et contrat d’affrètement. 

Cette assurance de la Mobilière couvre un large éventail de prestations juridiques, dont un service gratuit de renseignements juridiques par téléphone, de même que la réclamation ou la contestation de prétentions en relation avec des contrats liés à votre véhicule. 

En cas de litige, nous prenons en charge: 

  • les honoraires de votre avocate ou avocat, les frais d’assistance juridique ou de médiation; 
  • les frais de justice, indemnités judiciaires et autres frais de procédure; 
  • les frais d’expertises ordonnées par un tribunal ou par votre avocate ou avocat; 
  • les frais de voyages nécessaires pour se rendre à des audiences à l’étranger et pour des traductions dans le cadre de litiges ayant un lien avec l’étranger.  

Cette assurance est incluse gratuitement dans votre assurance voiture de la Mobilière. Elle ne prend pas en charge: 

  • les honoraires d’avocat subordonnés aux résultats; 
  • la procédure de faillite; 
  • les dommages-intérêts et les frais qui incombent à une personne civilement responsable; 
  • les litiges découlant de contrats que vous avez conclus à titre professionnel; 
  • les dommages lors de la participation à des courses ou des rallyes; 
  • les litiges découlant de contrats concernant des véhicules de location ou en autopartage. 

En Suisse, l’assurance voiture se compose principalement des éléments suivants: une assurance responsabilité civile pour véhicules et une assurance casco (partielle ou complète). 

En tant que conductrice ou conducteur, vous avez l’obligation de souscrire une assurance responsabilité civile. En cas d’accident, elle vous protège contre les frais élevés pouvant résulter de lésions de tiers ou de l’endommagement de véhicules ou de choses que vous causez. 

L’assurance casco peut être conclue en tant que casco partielle ou casco complète. Facultative, elle prend en charge les frais de dommages causés par l’incendie, les événements naturels, les fouines, le bris de glaces, le vol ou une collision avec des animaux. 

Pour les voitures d’une valeur particulière ou avec un faible kilométrage, il est recommandé de conclure une assurance casco complète. À la différence de la casco partielle, elle couvre également les dommages que vous causez vous-même à votre véhicule. 

Lorsque vous comparez différentes assurances voiture, faites particulièrement attention aux prestations incluses en cas de sinistre. En effet, les couvertures peuvent fortement varier d’une assurance à l’autre. 

La Mobilière vous propose l’une des assurances voiture les plus complètes de Suisse, pour un rapport qualité-prix avantageux. L’assurance de protection juridique en matière de contrats relatifs à des véhicules est incluse automatiquement et gratuitement. De plus, nos assurances casco comprennent toujours le service CarAssistance 24 h sur 24. Grâce à ce service d’assistance, vous pouvez compter sur une aide simple, rapide et compétente dans le monde entier, 24 heures sur 24, en cas de panne. 

Vos avantages

Le guide juridique de la Mobilière: votre assistant gratuit en cas de questions juridiques 

Harcèlement au travail, discussions avec le bailleur ou problèmes familiaux épineux? Vous trouverez dans notre guide juridique de la Mobilière des informations utiles et des modèles très pratiques. Vous y trouverez les connaissances spécialisées de nos juristes Protekta. Vous avez une question juridique? Vous trouverez la réponse ici.

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Protection juridique en matière de contrats relatifs à des véhicules en complément à l’assurance voiture