Question 1

J’ai déjà un AG Night. Puis-je quand même bénéficier du rabais?

Accepted Answer

Le code de réduction est valable un an. Un nouveau code est émis chaque année jusqu’à votre 26e anniversaire. Vous pourrez donc l’utiliser pour votre prochain AG Night ou abonnement demi-tarif. Attention: l’abonnement demi-tarif est renouvelé automatiquement. Rendez-vous à un guichet CFF pour faire valoir votre code de réduction. Une déduction ultérieure du rabais ou un remboursement n’est pas possible.

Question 2

Où puis-je trouver mon code de réduction?

Accepted Answer

Vous trouverez votre code en ligne sur le portail clients ou dans l’application «Ma Mobilière». Si vous n’avez pas encore d’identifiant, vous pouvez vous inscrire sur le portail clients en toute simplicité. Bon à savoir: votre code ne sera visible dans la version complète qu’une fois l’inscription terminée. Afin de protéger vos données, vous recevrez un code d’activation par courrier postal après votre inscription en ligne. Dès que vous aurez activé votre profil, vous pourrez également voir et utiliser votre code de réduction pour l’AG Night ou l’abonnement demi-tarif.

Question 3

Où puis-je utiliser le code de réduction?

Accepted Answer

Vous pouvez utiliser le code dans la boutique en ligne ou au guichet des CFF.

Question 4

Comment puis-je faire valoir mon rabais?

Accepted Answer

Ouvrez l’application «Ma Mobilière» ou le portail clients sur mobiliere.ch et connectez-vous:

Sélectionnez la vignette AG Night / Demi-tarif.
Sur la page qui s’ouvre, cliquez sur «Générer un code de réduction».
Pour utiliser le code en ligne, copiez-le dans le presse-papiers et rendez-vous sur le site Internet des CFF, où vous pourrez ensuite le coller pendant le processus d’achat. Si vous achetez votre AG Night ou votre demi-tarif au guichet, vous pouvez présenter le code sur votre smartphone.

Question 5

Mes colocataires et moi-même avons une assurance commune. Le code de réduction s’affiche-t-il uniquement chez moi ou pouvons-nous tous profiter de l’offre?

Accepted Answer

Toutes les personnes de moins de 25 ans couvertes par votre contrat d’assurance ménage ont droit au rabais. Si le code ne s’affiche pas chez tout le monde, veuillez vous adresser à notre support clientèle numérique ou à votre conseillère ou conseiller en assurances.

Question 6

Je n’ai pas reçu de code, je ne trouve plus mon code, ou le code n’est pas visible.

Accepted Answer

Le code n’est pas envoyé physiquement mais devrait s’afficher dans l’application «Ma Mobilière» et sur le portail clients. Si vous ne trouvez pas de code dans votre profil personnel, adressez-vous à notre support clientèle numérique

Question 7

Je n’arrive pas à utiliser le code chez les CFF.

Accepted Answer

En cas de problème lors de l’utilisation du code, vous trouverez de l’aide sur le site des CFF sous Aide et contact ou par téléphone auprès du Contact Center CFF (0848 44 66 88, CHF 0,08/min).

Question 8

Je bénéficie de la couverture d’assurance de mes parents, est-ce que je vais quand même recevoir un code de réduction?

Accepted Answer

Non, les rabais et avantages s’adressent à toutes les personnes de moins de 26 ans qui ont leur propre assurance à la Mobilière et disposent d’un identifiant pour le portail clients.

Rabais de 50 francs sur l’AG Night

L’offre

Questions et réponses GA Night