Jouer un rôle décisif lors d'un sinistre

Pour quelle raison, lors d'un sinistre, nous jouons un rôle décisif pour le succès de la Mobilière?

Karil Zimmermann, Responsable du service des sinistres

«La promesse, c’est de soutenir nos clients en cas d’urgence ou de difficulté, de limiter au maximum les tracasseries administratives et de faire en sorte que le client retrouve une situation la plus normale possible, le plus rapidement possible. Lors d’un sinistre, la réactivité et l’efficacité sont essentielles. Comme nous nous trouvons à proximité et que nous avons des agents décentralisés, nous sommes souvent les premiers sur place, ce qui nous permet, après avoir pris les premières mesures d’urgence, de traiter le dossier aussi vite que possible. Etre auprès de nos clients et répondre à leurs attentes à des moments décisifs me motive au jour le jour.»