Toujours au plus près de notre temps

Comment est-ce que j’influe, ici à Berne, sur l’avenir de tout le secteur de l’assurance?

Vania Bosshart, responsable Architecture d’entreprise, Berne

«La numérisation ne recule pas non plus devant l’assurance la plus personnelle de Suisse – bien au contraire! Elle nous place devant des défis passionnants en tant qu’entreprise. Par exemple, comment atteindre nos clients de façon optimale via tous les canaux? Ou encore: comment améliorer nos processus et les rendre plus efficaces? Avec mon équipe, nous développons le modèle commercial de la Mobilière sur la base de consignes stratégiques. À cet égard, nous définissons les modèles de processus, de fonctions et de données nécessaires et veillons à ce que l’ensemble des départements et des teams concernés aient la même vision globale. Je contribue ainsi à assurer la pérennité du contact personnel avec nos clients, qu’il soit direct ou numérique.»