la Mobilière

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Spécialiste assurance, prévoyance et affaires de courtier

La gestion autonome de dossiers spéciaux et individuels ainsi que le conseil aux agences générales avec aux courtières et aux courtiers ainsi qu’à la clientèle

En tant que spécialiste assurance, prévoyance ou affaires de courtier, vous assurez le suivi de vos relations clientèle et partenaires et gérez des cas d’affaires revêtant une importance globale pour l’entreprise.

Description succincte du poste:

  • En tant que spécialiste assurance, prévoyance ou affaires de courtier, vous gérez les aspects techniques des cas d'affaires et conseillez directement les clientes et les clients, les fournisseurs, les agences générales, les filiales de la Mobilière ainsi que ses partenaires.
  • Vous assurez le suivi des clientes et des clients ainsi que des partenaires qui vous sont attribués et gérez des cas d’affaires complexes.
  • Vous conseillez directement les clientes et les clients – internes et externes – ainsi que les partenaires sur des questions complexes relevant de votre domaine de spécialité.
  • Vous élaborez et rédigez en toute autonomie des documents tels que des concepts et des offres selon des critères subjectifs.
  • Vous conduisez les négociations avec des partenaires internes ou externes – Direction, agences générales, grands comptes, key accounts et autorités – et disposez pour ce faire de vastes compétences décisionnelles.
  • Vous collaborez à des projets interdisciplinaires (et disposez de compétences décisionnelles).
  • Vous êtes responsable de l’élaboration, de l’exécution et de l’évaluation de cours spécialisés (internes/externes).

Vers les offres d'emploi

Spécialiste dans le cœur de métier de la Mobilière

Personnalité expérimentée dans les domaines de l’assurance, de la prévoyance ou des affaires de courtier, vous gérez une grande variété de cas d’affaires en toute autonomie et sous votre propre responsabilité. En outre, vous endossez le rôle de conseillère ou conseiller à la clientèle auprès des partenaires, des fournisseurs, des agences générales et des filiales de la Mobilière.

Vous êtes la personne de référence pour les demandes émanant de la clientèle (interne et externe). Vous soutenez l’assurance qualité des processus quotidiens et participez activement à des projets.

Vous assumez par ailleurs des tâches spéciales, telles que la présentation d’exposés et des tâches de controlling et de reporting dans votre domaine de spécialité. Vous préparez et donnez des cours de formation.

Actuellement, près de 170 spécialistes assurance, prévoyance et affaires de courtier travaillent dans différentes branches, sur les sites de Direction de Berne, Nyon et Zurich. La Mobilière encourage le travail sur différents sites et le télétravail, ainsi que les modèles de temps de travail modernes, autorisant des horaires de travail flexibles. Employeur opérant sur une base coopérative, nous proposons en outre une offre de formation et de développement attrayante ainsi que de nombreux autres avantages.

Pour en savoir davantage sur les emplois dans le secteur des assurances à la Mobilière et découvrir les expériences surprenantes de nos collaboratrices et collaborateurs, écoutez le podcast carrière «Jobs Mobilière».

Ce que vous apportez en tant que spécialiste assurance, prévoyance et affaires de courtier

En tant que spécialiste assurance, prévoyance et affaires de courtier, vous apportez:

  • Un certificat d’apprentissage de commerce.
  • Un apprentissage dans l’assurance ou un brevet fédéral en assurances constitue un atout ou est indispensable selon la fonction. Si vous n’êtes pas encore titulaire du brevet fédéral en assurances, vous acceptez de suivre la formation nécessaire afin de l’obtenir.
  • Quelques années d’expérience professionnelle dans la branche concernée dans l’assurance, la prévoyance ou les affaires de courtier.
  • Vous êtes une personnalité proactive, autonome, dotée d’une grande capacité de travail et aimant travailler au sein d’un team.
  • Vous vous distinguez par votre sociabilité, votre sens du service et votre orientation clientèle.
  • Vous maîtrisez les outils Office courants et possédez une grande vivacité d’esprit.
  • En fonction du domaine d’activité, de très bonnes connaissances d’allemand et de français, de niveau bilingue dans certains cas, sont nécessaires.

Si vous remplissez ces conditions préalables, n’hésitez pas à nous envoyer votre dossier de candidature. Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.

Spécialistes en assurance, prévoyance et affaires de courtier à la Mobilière: témoignages de nos collaboratrices et collaborateurs

Veiller jour après jour à la satisfaction clientèle

Comment de hautes exigences qualité soutiennent la bonne réputation de la Mobilière. 

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Thi-Ha Tran  spécialiste qualité au service Gestion des contrats à la Prévoyance, Nyon

«Je travaillais dans un autre secteur avant d’arriver à la Prévoyance. Mon entretien d’embauche très détaillé et très ouvert à la Prévoyance à Nyon m’avait pleinement convaincue, et c’est au cours de cet entretien que l’on m’a immédiatement proposé un autre poste que celui pour lequel je postulais et qui me correspondait encore mieux.

Venant d’un autre secteur, j’ai eu l’occasion de suivre à Nyon un programme de formation sur la prévoyance et les produits de la Mobilière. La Mobilière m’a beaucoup soutenue dans l’obtention du diplôme de module assurance vie individuelle. Dans le domaine de la gestion des contrats, des connaissances techniques approfondies, un travail de précision et un conseil à la clientèle compétent sont des facteurs déterminants de la satisfaction clientèle, et par là, de la bonne réputation de la Mobilière. Je suis très exigeante en matière de qualité, non seulement envers moi-même, mais aussi envers les autres. Cela n’a pas échappé à ma hiérarchie, et c’est ainsi que j’ai eu la chance de me voir confier, en tant que collaboratrice spécialisée, la mission de veiller à l’assurance qualité dans la gestion des contrats. Cette mission me va comme un gant. Je suis très fière que l’on m’attribue régulièrement des tâches spéciales qui demandent une diligence particulière. La prochaine étape de mon développement est imminente: je vais en effet passer au service de souscription de la prévoyance privée. Pour ce faire, je vais pouvoir suivre une formation spécifique afin d’approfondir mes connaissances et de me spécialiser davantage. C’est tout à fait le genre de défi qui me parle!

Ce que j’apprécie beaucoup au quotidien, ce sont les conditions de travail particulièrement flexibles qu’offre la Mobilière. J’habite dans la région de Berne, mais je travaille au moins un jour par semaine à Nyon, deux jours et demi au maximum en télétravail et le reste à la Direction de Berne. Quand j’ai une réunion, si je ne suis pas sur place, je participe en ligne. Cela fonctionne à la perfection, tant avec ma hiérarchie qu’avec mes collègues du team.»