Assurance voyages

Protection complète avec l’assurance frais d’annulation et l’assistance aux personnes 24 heures sur 24

Direction le Sud en voiture, pour des vacances bien méritées. Mais soudain, plus rien ne va. Le moteur rend l’âme – et vos projets de vacances aussi. En Asie, vous savourez des mets délicieux, jusqu’à ce que le plaisir soit interrompu par une intoxication alimentaire et que vous vous retrouviez à l’hôpital. Estimez-vous heureux d’avoir au moins pu partir en vacances! Car la dernière fois, vous vous étiez cassé la jambe juste avant votre départ pour les  Etats-Unis – et vos vacances étaient tombées à l’eau. Dans tous ces cas et dans bien d’autres, l’assurance voyages de la Mobilière vous apporte une aide à la fois rapide et efficace.

Aperçu des avantages de l’assurance voyages

  • Composition flexible de votre couverture d’assurance
  • Assurance frais d’annulation, y c. couverture pour les billets de manifestations, protection juridique de circulation et de voyages
  • Assurance des bagages contre la perte, le vol, la détérioration et le retard de livraison
  • Assistance aux personnes 24 h sur 24 et assistance aux véhicules à moteur 24 h sur 24
  • Possibilité d’une assurance pour les voyages professionnels
  • Avantages pour les jeunes jusqu’à 26 ans

 

L’assurance voyages en détail

L’assurance voyages de la Mobilière vous fournit une protection fiable pour tous les éléments de vos vacances, de votre séjour citadin ou de votre escapade d’une journée ou d’un week-end. Vous élaborez exactement le paquet dont vous avez besoin – de l’assurance pour les frais d’annulation au conseil juridique gratuit, en passant par l’assurance pour vos bagages. Vous bénéficiez ainsi d’une protection complète pendant toute une année, avant, pendant et après chaque voyage. Grâce à l’assistance aux personnes 24h sur 24 et à l’assistance aux véhicules à moteur 24 heures sur 24, vous pouvez nous joindre à tout moment en cas d’urgence ou de sinistre, où que vous soyez dans le monde. 

Questions fréquentes

Quels sont les risques et dommages couverts par l’assurance voyages?

Vous composez votre couverture en fonction de vos besoins et de vos projets de voyages. Vous pouvez ainsi réunir dans une seule et même police jusqu’à cinq branches d’assurance (assurance frais d’annulation, assistance aux personnes 24 heures sur 24, assistance véhicules à moteur 24 heures sur 24 avec protection juridique en matière de circulation, assurance bagages et protection juridique voyages). 
La couverture de l’assurance voyages est valable toute une année durant. Pendant cette période, vous êtes couvert lors de tous vos voyages et n’avez pas besoin de souscrire d’assurances voyages supplémentaires qui seraient valables pour une courte durée seulement ou uniquement pour un voyage en particulier. 

Chez nous, vous pouvez vous assurer contre les risques et dommages suivants: 

Frais d’annulation

Assurance en cas de non-présentation au moment du départ, interruption ou annulation d’un voyage notamment pour les raisons suivantes: 

  • maladie ou blessure grave vous concernant, concernant vos compagnons de voyage ou un animal de compagnie; 
  • panne des moyens de transports publics; 
  • grève, troubles, épidémies ou tremblement de terre; 
  • licenciement;  
  • vol de votre passeport.

Assistance aux personnes 24 heures sur 24

Aide fournie par Mobi24: 

  • retour direct en Suisse;  
  • avance de frais pour les traitements médicaux à l’étranger ou pour les médicaments vitaux; 
  • transport à l’hôpital; 
  • actions de recherche et de sauvetage.

Assistance véhicules à moteur 24 heures sur 24

Aide fournie par Mobi24 dans les cas suivants:  

  • accident à l’étranger, y compris conseils juridiques; 
  • sauvetage, remorquage et réparations à l’étranger; 
  • mise à disposition d’un véhicule de remplacement et prise en charge des frais afférents;  
  • prétentions liées à l’utilisation de véhicules de location ou en autopartage à concurrence de 5000 francs. 

Assurance de protection juridique en matière de circulation

Conseils juridiques dans les cas suivants: 

  • litiges consécutifs à un accident de la circulation; 
  • litiges en rapport avec la réparation d’un véhicule après une panne à l’étranger.

Bagages

Prestations assurées:  

  • remplacement des bagages volés à leur valeur à neuf; 
  • prise en charge des frais pour des achats de première nécessité si les bagages n’ont pas suivi, ont été perdus ou sont livrés tardivement.

Protection juridique de voyage

Assistance dans les cas suivants:  

  • litiges en tant que locataire d’un logement; 
  • litiges en matière de contrats d’hébergement, de transport et de voyage.

Quelles prestations sont incluses dans la couverture de base?

En fonction de la partie choisie de l’assurance voyages, nous prenons en charge les coûts suivants: 

Assurance frais d’annulation 

Les frais d’annulation effectivement dus en vertu du contrat, les remboursements en cas de prestations non utilisées à cause d’une interruption ou d’une annulation du voyage. Sont assurés les billets de manifestations (concerts, théâtre, événements sportifs, etc.) jusqu’à un montant de CHF 500, même s’ils ne font pas partie d’un forfait de voyage. 

Assistance aux personnes 24 heures sur 24 

Les frais supplémentaires pour le retour direct en Suisse, les frais de transport jusqu’à 10 000 francs maximum pour revenir au lieu de séjour et poursuivre le voyage, 1000 francs maximum pour continuer ou interrompre un voyage, l’avance de frais jusqu’à 5000 francs maximum pour un traitement médical à l’étranger et des médicaments vitaux, les frais de visite jusqu’à 10 000 francs maximum pour un séjour prolongé à l’hôpital. 

Protection juridique de voyage 

Les coûts en cas de litige dans les pays d’Europe et du pourtour méditerranéen jusqu’à 500 000 francs, et jusqu’à 50 000 francs dans les autres pays. Les frais d’avocat, d’assistance en cas de procès ou de médiation, les frais juridiques et de procédure, les dépens judiciaires et alloués aux parties, les voyages nécessaires pour les audiences devant des tribunaux étrangers jusqu’à 5000 francs, l’avance de cautions pénales jusqu’à 100 000 francs en Europe et dans les États du pourtour méditerranéen, et jusqu’à 50 000 francs dans les autres pays.

Quelles couvertures complémentaires pouvez-vous souscrire?

Assistance aux véhicules à moteur 24 heures sur 24 avec protection juridique en matière de circulation 

Les coûts pour la remise en état du véhicule, les frais de remorquage jusqu’au garage le plus proche, les frais d’expédition pour les pièces de rechange absolument nécessaires, les frais de stationnement jusqu’à 1000 francs, les frais de récupération jusqu’à 5000 francs. Prise en charge à titre supplémentaire des prétentions liées à l’utilisation de véhicules de location ou en autopartage à concurrence de 5000 francs. Les frais d’avocat, d’assistance en cas de procès ou de médiation, les frais juridiques et de procédure, les dépens judiciaires et alloués aux parties, les voyages nécessaires pour les audiences devant des tribunaux étrangers jusqu’à 5000 francs, l’avance de cautions pénales jusqu’à 100 000 francs en Europe et dans les États du pourtour méditerranéen, et jusqu’à 50 000 francs dans les autres pays.  

Assurance bagages 

La valeur à neuf des objets assurés, les frais de réparation des objets endommagés, les frais de remplacement des papiers d’identité. 

Informations supplémentaires

Vous composez votre assurance voyages en toute flexibilité, en fonction de vos besoins et de vos projets de voyages. Vous pouvez ainsi couvrir jusqu’à cinq branches d’assurances (assurance frais d’annulation, assistance aux personnes 24 heures sur 24, assistance aux véhicules à moteur 24 heures sur 24 avec protection juridique de circulation, assurance bagages et protection juridique de voyage) avec une seule police. La protection de l’assurance voyages s’étend sur toute l’année, afin que vous soyez assuré pour tous vos voyages durant cette année, sans devoir souscrire une assurance voyages supplémentaire qui ne serait que temporaire ou valable uniquement pour un voyage.

Il est également possible de souscrire l’assurance voyages pour les voyages professionnels. Vous et vos collaboratrices et collaborateurs avez ainsi à votre disposition la même branche d’assurance que pour l’assurance voyages classique de la Mobilière. La couverture d’assurance peut être acquise en toute simplicité: nous n’avons besoin ni de liste de personnes, ni de liste de véhicules.

Offres pour les jeunes jusqu’à 26 ans

La Mobilière propose aux jeunes au budget modeste mais aux rêves ambitieux une gamme de produits présentant des avantages sur mesure adaptés aux besoins des clients jusqu’à 26 ans.

Offres pour les jeunes jusqu’à 26 ans

Plus d'information

Mobi24 Call-Service-Center SA

Mobi24, la centrale d’assistance en cas d’urgence de la Mobilière Suisse Société d’assurances SA, est là pour vous 365 jours par an, 24 heures sur 24.