Ma Mobilière – transmission électronique des données de salaire

Vous pouvez saisir les bases de calcul pour votre décompte de primes définitif et les transmettre directement par voie électronique sur notre portail clients «Ma Mobilière».

Pour utiliser ce service, veuillez vous inscrire au portail clients «Ma Mobilière» via www.mobiliere.ch/enregistrer. Vous trouverez ci-après plus d’informations sur l’enregistrement.

Lorsque vous aurez reçu votre mot de passe, vous pourrez:

  • transmettre électroniquement toutes les données salariales
  • vérifier vos données clients et les modifier ainsi que
  • consulter vos contrats (y compris les détails des contrats) et vos documents.

La sécurité de vos données est garantie grâce à un processus d’authentification à plusieurs étapes et une transmission des données selon le protocole de cryptage SSL 

Un processus d’authentification en deux étapes

1. Formulaire d’inscription

Afin de vérifier votre identité, nous avons besoin de votre numéro de partenaire ou d’un numéro d’affaire valable (=numéro d’un contrat).

Numéro de partenaire

Votre numéro de partenaire figure sur la carte Mobi24 au format carte de crédit.

Numéro d’affaire

Vous trouverez votre numéro d’affaire ou de contrat sur votre police ou votre dernière facture.

Vers le processus de première inscription

2. Lettre avec le mot de passe initial

Une fois que vous aurez achevé le processus d’inscription, une lettre vous sera envoyée avec un mot de passe valable une seule fois. Vous pourrez ainsi vous connecter pour la première fois et remplacer ce mot de passe par un autre de votre choix.

Support

En cas de problème technique avec le portail «Ma Mobilière»,

veuillez envoyer un e-mail à mamobiliere@mobiliere.ch ou appeler le 0800 11 44 99.

En cas de questions sur la transmission de la déclaration de salaire,

veuillez envoyer un e-mail à mamobiliere@mobiliere.ch.

Pour toute autre question relative aux assurances,

veuillez vous adresser à votre agence générale.